Voz y Comunicación
El programa CEDS Voice and Communication es un curso intensivo cuyo objetivo primordial es ayudar a las compañías a aumentar la satisfacción del servicio al cliente. Se enfoca en desarrollar las habilidades de comunicación efectiva en inglés de los empleados. Este programa está dirigido para participantes con un nivel intermedio alto que al final del curso alcancen un nivel avanzado en el idioma.
Testimonios
CEDS posee muy buenas metodologías de capacitación y un equipo grandioso de capacitadores. Esta compañía ha sabido cumplir con nuestras expectativas tanto con sus programas de capacitación así como con su sistema de reportes, que son muy detallados. Trabajamos con CEDS por su capacidad de dar respuesta y ajustarse a nuestras necesidades. Definitivamente recomiendo la solución Voice & Communication de CEDS. 
—Edson Da Costa (Genpact)
Senior Training Manager
NEUTRALIZACIÓN DEL ACENTO
La comunicación efectiva depende 30% de lo que dices, pero el 70% del como lo dices. El programa CEDS Voice and Communication te enseña a comunicarte con claridad y profesionalismo con cada cliente.
COMUNICACIÓN EN INGLéS AVANZADA
La palabra correcta en el momento correcto. Este programa te da la confianza que necesitas para comunicarte sin errores en tus interacciones de negocios.
SERVICIO AL CLIENTE Y HABILIDADES BLANDAS
Todo depende de la confianza. Este programa desarrolla las habilidades necesarias para construir relaciones importantes con tus clientes.
CONCIENCIA CULTURAL
¿Cuáles son las expectativas de tu clientes? Conocer las raíces culturales de ellos te ayudará a obtener los resultados que deseas.